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電商客服故事 入駐平臺接單

樂樂|生活原來可以更好

作者: 小匠 來源: 2019-07-11 16:20


錢不是萬能的,

這句話是我聽過的最無聊的一句話,

沒有之一。

世界上又有什么東西是萬能的呢?

或者是比錢更接近于萬能。

錢不是萬能固然不假,但是沒錢是萬萬不能的。

現在錢買不到的東西是越來越少。

每天人們都奔波,都在勞累,

為的就是一個字“錢”包括我也是這樣,

當初踏進社會的時候就想著,

我要賺多少多少錢,

把自己喜歡的東西都買下來,

但是理想很豐滿現實很骨感,

被虐的體無完膚。   

樂樂

ID:118490

我叫樂樂,來自四川,

平時就喜歡逛逛淘寶,

到了一個無法自拔的程度。

因為我很喜歡網購,

經朋友介紹有了第一份工作,

“淘寶客服”

因為很喜歡這份工作,

所以每天都特別的努力;

但是有一點,

就是上班時間太長了,

一天18個小時,做一休一。

上班的那天早上八點,

就開始坐電腦面前埋頭苦干,

剛開始覺得沒什么,

因為第二天可以休息一整天,

可以玩一整天;

想象是美好的,現實是骨感的;

經歷過的小伙伴都知道

前一天的身體透支,

到第二天的“咸魚”動都不想動;

經過一天18個小時的工作,

下班以后就感覺身體不是自己的了;

也沒有精力去聚餐、玩;

只想回家躺著睡覺;

所以休息的那一天真的是用來“休息”了,

一覺會睡到下午才起來。

當初進入公司的時候就想著學點東西,

但是這樣的工作時間和制度,

根本沒有時間去總結自己的問題,

沒有時間去整理自己在工作中所學的東西。


每天除了上班就沒有了其他的戶外活動,

朋友約逛街,吃東西,

都要考慮一下第二天能不能起的來。

在踏入這家公司的那一刻起,

就注定了讓我和外面的世界徹底斷聯

就這樣日復一日,

最終因為長時間的工作身體實在支撐不住,

堅持了一年多終于是提交了辭職報告。

完成了最后一天的工作我回到家里面,

躺床上就睡著了,

一直睡到第二天晚上才起來。

這個狀態大概持續了半個月,

緩過來以后就想我接下來要干嘛?

能做什么?方向在哪里…… 

一次偶然的機會看到了云匠的廣告,

就點擊進去了解了一下,

隨便填寫了一下信息,

剛開始我也沒有在意;

就這樣過了兩天,

云匠平臺的小二電話聯系我…… 

并且給我詳細的講解了云匠的操作規則,

說的非常詳細。

就這樣我們兩人就在電話里面達成了協議,

成功的入駐云匠。

成為云匠遠程工作中的一員!

我是2018年7月份入駐的,

一年時間中和多位客戶合作和沉淀,

讓我在這個平臺上有了選擇的權利;

能夠合理安排自己的時間,

還有比之前高近3倍的收入;

也相當于自己當老板給自己發工資;

感謝當初自己對于生活的勇敢,

就因為網上的一個小廣告

選擇了去了解云匠網,并選擇了它。

雖然我做的在別人眼中只是一個客服,

但是一個優秀的客服,

是會給店鋪帶來最大的利益化,

從他的工作指責和態度中

就能看出一位客服的能力,

一個優秀的店鋪客服應該具備的職責

首先是服務,

服務至上,熱情的服務帶給客人溫暖;

要服務好買家并且處理好售后的問題。

其次是銷售,

明確的客人的需求,

能夠按照店鋪的要求做到精準推薦。

最后是品牌,

可以讓買家更深入地了解產品并且認同店鋪。

可以做好回頭客戶的鋪墊;

所以要想服務好買家、招攬回頭客,

客服的作用至關重要

就是這樣

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